We werken met PostNL om je bestelling zo spoedig mogelijk af te leveren. Pakketten worden van maandag t/m zaterdag bezorgd binnen Nederland en België.
Op werkdagen en zondag voor 20:00 uur besteld, morgen bezorgd.
Let op: We hanteren een minimum bestelbedrag van €17,50 (incl. BTW).
Verzendkosten
| Verzendkosten | Gratis vanaf | Levertijd ± | |
 Nederland |
€4,95 | €60,- | 1 dag |
België |
€6,95 | €75,- | 1 dag |
 Luxemburg |
€11,95 | €150,- | 2-3 dagen |
 Duitsland |
€6,95 | €75,- | 2-3 dagen |
Verzendkosten Internationaal
| Verzendkosten | Gratis vanaf | Levertijd ± ** | |
 Andorra |
€31,95 | - | 5-7 dagen |
 Australië |
€51,95 | - | 9-13 dagen |
 Oostenrijk |
€9,95 | €150,- | 3-5 dagen |
 Bosnië en Herzegovina |
€31,95 | - | 6-12 dagen |
 Bulgarije |
€24,95 | - | 4-6 dagen |
 Tsjechië |
€9,95 | €150,- | 3-5 dagen |
 Denemarken |
€13,95 | €150,- | 2-3 dagen |
 Frankrijk |
Vanwege leverproblemen verzenden wij niet meer naar Frankrijk | ||
 Finland |
€13,95 | €150,- | 4-5 dagen |
 Hongarije |
€15,95 | €150 | 4-5 dagen |
 Ierland |
€17,95 | - | 7-9 dagen |
 Israël |
€47,95 | - | 7-14 dagen |
 Italië |
€11,95 | €150,- | 3-5 dagen |
 Kroatië |
€25,95 | - | 5-8 dagen |
 Letland |
€22,95 | - | 3-6 dagen |
 Litouwen |
€22,95 | - | 4-6 dagen |
 Monaco |
€15,95 | €150,- | 5-7 dagen |
 Noorwegen |
€21,95 | - | 5-8 dagen |
 Noord-Macedonië |
€31,95 | - | 5-12 dagen |
 Moldavië |
€47,95 | - | 4-8 dagen |
 Polen |
€11,95 | €150,- | 4-6 dagen |
 Portugal |
€17,95 | €150,- | 4-5 dagen |
 Roemenië |
€24,95 | - | 3-6 dagen |
 Slowakije |
€15,95 | €150 | 3-5 dagen |
 Slovenië |
€19,95 | - | 2-4 dagen |
 Spanje |
€15,95 | €150,- | 3-5 dagen |
 Zweden |
€18,95 | €150,- | 3-5 dagen |
 Zwitserland |
€21,95 | - | 3-4 dagen |
 Verenigde Arabische Emiraten |
€47,95 | - | 4-8 dagen |
 Verenigd Koninkrijk |
€19,95 | €150,- | 4-6 dagen |
 Verenigde Staten |
€51,95 | - | 6-9 dagen |
** Levertijden in werkdagen en slechts indicatief, de actuele levertijd kan afwijken
Overige landen
Staat het land van verzending niet in bovenstaande overzicht? Neem dan contact met ons op via support@biolovers.nl voor een op maat gemaakte verzendkosten offerte.
Levertijd & Vertragingen
Het kan zijn dat je pakket langer onderweg is dan je gewend bent. Dit kan komen door feestdagen, drukte bij PostNL of andere externe factoren. Wil je weten of er vertragingen zijn bij PostNL? Kijk dan op de website van PostNL.
Feestdagen
- Nieuwjaarsdag
- Goede vrijdag
- Pasen (eerste en tweede paasdag)
- Koningsdag
- Bevrijdingsdag
- Hemelvaartsdag
- Pinksteren (eerste en tweede pinksterdag)
- Kerstmis (eerste en tweede kerstdag)
- Oudejaarsdag
Bestellingen op feestdagen worden de eerst volgende werkdag verstuurd.
Eerste afleverpoging mislukt? Pakket niet opgehaald?
Als je niet thuis bent bij de eerste aflever poging zal PostNL het pakket aanbieden bij een ophaalpunt in de buurt. Deze kan gedurende 5 werkdagen opgehaald worden voordat het pakketje weer retour komt. Zodra het pakket weer retour is, zal het aankoopbedrag teruggestort worden met aftrek van €5,95 retour- en administratiekosten.
Pakket kwijt of beschadigd?
Geen paniek, we helpen je graag verder. Neem via e-mail contact op met onze klantenservice, vermeld je bestelnummer en een korte toelichting. Stuur in het geval van een beschadigd pakket of product ook foto’s mee van de verzenddoos en het product.
Retourneren
Mocht je toch van gedachte veranderd zijn, terugsturen kan op eigen kosten en zonder opgave van reden. Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst, daarna heb je nog eens 14 dagen de tijd om het pakket te retourneren. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking geretourneerd worden. Mocht het product gebruikt, geopend of een seal missen dan kunnen we deze vanwege hygiënische redenen helaas niet terugnemen.
- Retour melden: Om (een deel van) je bestelling te retourneren dien je binnen 14 dagen na ontvangst een mailtje te sturen naar support@biolovers.nl met daarin de volgende gegevens: bestelnummer, productnaam, aantal stuks en eventueel het track & trace nummer.
- Retour sturen: Na het melden van je retour heb je 14 dagen om je bestelling te retouren. Gebruik een traceerbare of verzekerde methode zoals aangetekende levering en vraag om een verzendbewijs bij uw postkantoor. Retourzendingen kunnen worden verzonden naar:
Biolovers.nl
t.a.v. Retouren (bestelnummer)
Corsicaweg 10
1044AB Amsterdam
Nederland
- Terugbetaling: Wanneer wij je retour goed hebben ontvangen en het product ongeopend en ongebruikt is, zullen wij je retour verwerken. Je kunt het aankoopbedrag binnen 7 dagen op je rekening verwachten. Indien er gebruik is gemaakt van achteraf betalen zal de betaalverplichting voor het geretourneerde komen te vervallen.
Overige vragen?
Onze klantenservice helpt je graag verder via e-mail, chat of telefoon. Bekijk onze gegevens op de pagina klantenservice.