Questions générales

Sujets non liés aux produits

Puis-je retourner un article ?

Vous souhaitez retourner un article ? Ensuite, cela peut être fait à vos propres frais et dans les 14 jours. Veuillez noter que l'article doit être retourné dans son emballage d'origine non ouvert.

Quand vais-je recevoir mon colis ?

Lors de la commande, nous indiquons toujours le jour où nous expédierons votre colis. Dans la plupart des cas, vous recevrez l'envoi dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (pour les Pays-Bas et la Belgique). Pour les autres pays, merci de vous référer à la page livraison.

Puis-je également récupérer mon colis chez vous ?

C'est certainement possible, mais prenez rendez-vous pour cela. Cela peut se faire par téléphone ou par e-mail.

Avez-vous aussi une boutique ?

Pour le moment, nous n'avons pas de magasin physique, mais vous êtes toujours le bienvenu dans notre bureau à Amsterdam.

Questions sur le produit

Questions spécifiques liées au produit

Où sont fabriqués les produits ?

Nous vendons différentes marques, et c'est pourquoi il n'y a pas de réponse sans ambiguïté à cela. Par exemple, Mattisson fabrique 99 % de ses produits aux Pays-Bas et le reste en Europe. E3Live vient des États-Unis et est également fabriqué ici. Naturya & Taka Turmeric sont emballés au Royaume-Uni.

Dois-je prendre la poudre Lion's Mane avec de l'eau tiède ?

Les bêta-glucanes ne sont pas libérés pour tous les champignons uniquement par «extraction à l'eau chaude» (que ce soit en laboratoire ou dans une tasse de thé chaud). Il est nécessaire pour les champignons qui contiennent beaucoup de chytine, mais Lion's Mane n'en fait pas partie. La chytine est la substance qui donne au champignon qui pousse (au sol) sa fermeté. Lion's Mane pousse dans la nature sur les arbres et est doux. Donc, pour Lion's Mane, l'extraction d'eau chaude n'est pas nécessaire.

Combien de temps puis-je garder l'huile MCT de Mattisson ouverte ?

Il a une durée de conservation jusqu'à la date indiquée sur l'étiquette. Cela n'endommagera pas le produit s'il est ouvert.

Pourquoi y a-t-il une différence de couleur avec le jus d'Aloe Vera ?

Le jus d'Aloe Vera est très sensible à la saison à laquelle il est récolté. Lors de la récolte en saison des pluies, la couleur est plus jaune/vert que lors de la récolte en saison sèche. La couleur du jus d'Aloe Vera a également beaucoup d'influence sur l'endroit où la bouteille est stockée. Il est très sensible à la lumière et cela rendra également le jus plus foncé.

Qui a développé les produits Mushrooms4Life ?

Les produits Mushrooms4Life sont développés par Martin Powell.

Quelle dose dois-je utiliser ?

Pour les dosages, vous pouvez regarder sur la page du produit, ou sur l'emballage. Vous doutez encore ? Veuillez nous contacter, cela peut se faire par e-mail ou par téléphone.

Quelle est la taille du scoop de Mattisson ?

C'est l'équivalent d'une cuillère à café qui n'a pas été nivelée.